CANAPÉS
Quels types de canapés sont disponibles ?
Quels types de canapés sont disponibles ?
Nous proposons une large gamme de canapés adaptés à différents besoins et styles de décoration, notamment des canapés 2 places, 3 places, 4 à 5 places, modulaires, des modèles avec méridienne et des canapés-lits. Tous sont conçus dans un souci de confort, de fonctionnalité et de durabilité.
Les canapés sont-ils livrés déjà montés ?
Les canapés sont-ils livrés déjà montés ?
Non. Les canapés sont livrés démontés afin de faciliter leur transport jusqu’à l’intérieur de votre domicile. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter le service de montage lors du paiement, et notre équipe procédera au montage le jour de la livraison.
Quel est le délai de livraison des canapés ?
Quel est le délai de livraison des canapés ?
Le délai de livraison des canapés est en moyenne de 60 à 75 jours ouvrés. Toutefois, pendant les périodes de forte affluence de commandes, ce délai peut être modifié et s’allonger. Nous recommandons au client de toujours vérifier le délai de livraison indiqué sur la page du produit, car il présente l’estimation la plus récente pour chaque modèle.
Les canapés peuvent-ils être personnalisés (tissus, couleurs ou options avec/sans couchage) ?
Les canapés peuvent-ils être personnalisés (tissus, couleurs ou options avec/sans couchage) ?
Nos canapés, une personnalisation limitée est possible, tout en garantissant la qualité et l’intégrité du modèle d’origine. Vous pouvez choisir la couleur du tissu parmi les options proposées pour le modèle et, pour les modèles concernés, sélectionner le côté de la chaise longue (gauche ou droit).
En revanche, il n’est pas possible de modifier les fonctionnalités structurelles, par exemple de transformer un modèle avec lit en version sans lit, ou inversement. Chaque canapé est fabriqué conformément aux caractéristiques définies par le fabricant, afin d’assurer confort, durabilité et cohérence du design.
Puis-je choisir le côté de la chaise longue ?
Puis-je choisir le côté de la chaise longue ?
Bon nombre de nos modèles de méridienne sont réversibles, ce qui permet d’installer la méridienne à gauche comme à droite, afin de s’adapter facilement à votre espace.
Comment vérifier si le canapé rentre chez moi ?
Comment vérifier si le canapé rentre chez moi ?
Avant l’achat, mesurez soigneusement l’espace où vous souhaitez placer le canapé — largeur, profondeur et hauteur — et vérifiez l’accès à l’intérieur du logement (portes, couloirs et ascenseurs). Les dimensions détaillées figurent sur la page de chaque produit.
Les tissus des canapés sont-ils faciles à nettoyer ?
Les tissus des canapés sont-ils faciles à nettoyer ?
Oui. Nos canapés utilisent des tissus résistants, sélectionnés pour leur facilité d’entretien. Chaque modèle présente des instructions de nettoyage spécifiques sur sa page respective.
Nous proposons également, dans nos magasins, un service supplémentaire d’imperméabilisation Repele, qui peut être acheté pour protéger votre canapé contre les liquides et les taches, prolongeant ainsi sa durée de vie.
Dois-je conserver les cartons après avoir reçu le canapé ?
Dois-je conserver les cartons après avoir reçu le canapé ?
Oui. Il est très important de conserver les cartons d’expédition pendant la période d’échange/de retour. L’emballage d’origine est essentiel pour la collecte et le transport adéquat du produit.
Puis-je obtenir de l’aide pour choisir le canapé le plus adapté ?
Puis-je obtenir de l’aide pour choisir le canapé le plus adapté ?
Notre équipe du service client est disponible pour vous aider concernant les dimensions, les tissus, les couleurs, les fonctionnalités et la compatibilité avec votre espace. Vous pouvez également obtenir de l’aide directement dans nos magasins physiques, où nos équipes spécialisées pourront vous guider dans le choix du canapé le mieux adapté à vos besoins.
Les canapés sont-ils garantis ?
Les canapés sont-ils garantis ?
Tous les canapés bénéficient d’une garantie légale de conformité, qui couvre les éventuels défauts de fabrication ou problèmes liés aux matériaux.
Le contrat de garantie prend effet au moment de l’achat des articles. Conformément au décret-loi n° 84/2021, pendant les 2 premières années, il est présumé que tout défaut existait déjà au moment de la livraison, et le consommateur n’a pas besoin de le prouver. Au cours de la 3e année, le consommateur doit démontrer que le défaut existait déjà lors de la livraison de l’article.
Nous mettons également à votre disposition une extension de garantie que vous pouvez consulter ici.
Quels matériaux sont utilisés pour les canapés ?
Quels matériaux sont utilisés pour les canapés ?
Nos canapés sont fabriqués avec des structures robustes, des mousses de haute qualité et des tissus résistants. Étant majoritairement fabriqués au Portugal, ils garantissent des matériaux soigneusement sélectionnés et une production responsable. La description détaillée des matériaux se trouve sur la page de chaque modèle.

