Oui. Le montage peut être ajouté comme service supplémentaire lors de votre achat. Une option spécifique « Service de montage » peut être sélectionnée au moment du paiement.

Notre équipe ou le transporteur partenaire montera l’article chez vous après la livraison, à l’endroit de votre choix. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de monter le meuble vous-même : nous nous occupons de tout pour vous.

Après confirmation du paiement, la livraison est planifiée avec le transporteur. Environ 24 heures à l’avance, le transporteur informe le client du créneau de livraison (matin/après-midi). Le montage est effectué le jour même de la livraison.

Oui. Pour une livraison et un montage sans encombre, assurez-vous que l’espace est propre, dégagé de tout obstacle et facilement accessible à l’équipe. Cela permet d’éviter les retards ou les difficultés au cours du processus.

Si la livraison échoue en raison de l’indisponibilité du destinataire, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle tentative. Assurer sa disponibilité le jour prévu permet d’éviter ces frais.

Le délai de livraison peut varier selon le type de produit et sa disponibilité. Par exemple, les articles plus volumineux, comme les canapés, peuvent nécessiter plusieurs jours ou semaines entre l’achat et la livraison. Le montage est effectué le jour de la livraison.

Non. Le service de montage assemble uniquement les nouveaux produits à votre domicile. Il ne comprend pas le démontage ni l’enlèvement des meubles anciens ou existants.

Si quelque chose est endommagé ou mal assemblé, contactez immédiatement notre service client afin de planifier la résolution du problème. Il est important que vous conserviez les boîtes dans lesquelles le produit a été livré. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute situation dans les délais légaux de garantie.

Oui. Lorsque vous sélectionnez l’option de livraison à l’intérieur et de montage, vous pouvez indiquer la pièce dans laquelle vous souhaitez que l’article soit monté (par exemple, le salon, la chambre, etc.).

Si vous devez reprogrammer la livraison et que le transporteur doit effectuer une nouvelle visite, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison des coûts logistiques associés.