ACHATS
Puis-je modifier ma commande ?
Puis-je modifier ma commande ?
Non. Vous ne pouvez modifier les produits ou l’adresse de livraison de votre commande que jusqu’au moment où vous finalisez votre achat.
Comment puis-je suivre une commande en ligne ?
Comment puis-je suivre une commande en ligne ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande dans votre espace personnel, dans le menu « Mes commandes ». De plus, le transporteur vous enverra également des informations sur la date de livraison de la commande.
Puis-je annuler une commande en ligne ?
Puis-je annuler une commande en ligne ?
Non. Vous devrez retourner la commande après l’avoir reçue.
Que faire si j’ai reçu une commande incomplète, endommagée ou incorrecte ?
Que faire si j’ai reçu une commande incomplète, endommagée ou incorrecte ?
Nous vous recommandons de toujours vérifier l’état de votre commande à sa réception. Si vous constatez une anomalie, veuillez l’indiquer sur le bon de livraison du transporteur, photographier les dommages et nous en informer immédiatement via notre formulaire en ligne. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons accepter les réclamations concernant des dommages de fabrication ou survenus pendant le transport.