Gato Preto est élu Choix du Consommateur 2024

Nous avons été élus Consumer Choice pour la 3ème fois consécutive dans la catégorie « Magasins de décoration », lors de la 12ème édition dans laquelle Consumer Choice* – Consumer Satisfaction Assessment Center - révèle les meilleures marques au Portugal.

Les résultats de cette évaluation démontrent un niveau de satisfaction global de 86%, plaçant la marque de décoration en première place par rapport aux 4 autres évaluées.

Cette réussite est principalement due à l’obtention de la meilleure classification dans tous les attributs d’évaluation, à savoir :

• Professionnalisme dans le service client
• Diversité des produits et des domaines
• Variété
• Capacité à toucher/tester les éléments
• Qualité du produit
• Stock disponible
• Environnement du magasin

En plus des bons chiffres concernant la satisfaction des consommateurs, nous avons présenté un excellent positionnement émotionnel. Grâce à un modèle qui identifie le niveau d’intimité émotionnelle du consommateur avec une certaine marque, il est possible de déterminer que nous avons un positionnement émotionnel supérieur à la moyenne, se démarquant des autres marques. Ce résultat nous met dans une position d’admiration, signifiant que la marque parvient à éveiller des émotions positives chez le consommateur.

L'étude de cette année réalisée par l'Escolha do Consumidor, le système d'évaluation de marque numéro 1 au Portugal, a impliqué la collaboration d'un total de 1362 consommateurs qui, répartis en différents échantillons, ont défini, ordonné et évalué divers attributs de 5 marques de magasins de décoration intérieure, en fonction du niveau d'importance que chacun a dans sa relation avec la marque. Sur la base des résultats de l'évaluation des attributs élus et commandés, il a été possible de déterminer que la marque la plus appréciée par le public est Gato Preto.

Dans cette 12e édition du Consumer Choice, 220 000 évaluations ont été réalisées sur 1 100 marques de secteurs aussi divers que la Communication Sociale, l'Alimentation, les Voyages et Loisirs, les Produits, Equipements et Hygiène pour la Maison, les Soins Personnels, les Services et le Commerce Spécialisé, les Produits et Services de Beauté, la Puériculture, la Finance, l'Automobile, le Transport Ferroviaire et les Télécommunications.

Pour en savoir plus : http://www.escolhadoconsumidor.com/
* ConsumerChoice développe au Portugal les systèmes d'évaluation Consumer Choice, Professional Choice, Senior Choice, Good Choice et maintenant Ethical Choice, étant le leader du marché dans ce secteur des systèmes d'évaluation des consommateurs. ConsumerChoice est la seule entreprise certifiée ISO 9001 en gestion de la qualité pour les systèmes d'évaluation des marques.