Shipping policy
1. Envio
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação de bom pagamento da respetiva encomenda.
Se a sua encomenda incluir produtos de pequenas e grandes dimensões (como sofás e mobiliário), a entrega dos mesmos poderá acontecer de forma separada.
2. Entrega
Todas as compras online são entregues na morada indicada pelo cliente, através de transportadora e funcionam nos dias úteis, entre a s 9h e as 18h, para entregas em Portugal (continental e Ilhas). 24 horas antes, é enviada, pelo transportadora, a indicação do período da entrega (manhã/tarde)
As taxas de entrega destes serviços são as seguintes:
PORTUGAL CONTINENTAL
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Light (Na rua) |
Plus (Dentro de casa) |
Plus + Serviço de Montagem |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões): (máx: 2 mt/30Kgs peso) |
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4.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
até 500€ |
9.99€ |
39.99€ |
59.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
De 501€ a 1000€ |
19.99€ |
49.99€ |
69.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
De 1001€ a 1500€ |
29.99€ |
59.99 |
79.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
Mais de 1501€ |
Grátis |
69.99€ |
89.99€ |
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Light (Na rua) |
Plus (Dentro de casa) |
Plus + Serviço de Montagem |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões): (máx: 2 mt/30Kgs peso)
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9.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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até 500€ |
39.99€ |
69.99€ |
89.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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De 501€ a 1000€ |
49.99€ |
79.99€ |
99.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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De 1001€ a 1500€ |
59.99€ |
89.99€ |
109€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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Mais de 1501€ |
79.99€ |
109€ |
129€ |
- Entregas Express: Produtos de pequena dimensão e que pesam até 30Kgs, individualmente.
- Entrega exclusiva ao domicílio: Produtos que devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado. Todos os produtos com esta característica estão assinalados como "entrega exclusiva ao domicílio".
- Entregas Light (Entrega na rua): A encomenda será entregue pela transportadora na porta principal do edíficio ou casa. O cliente é responsável por manusear o produto até ao interior da sua casa. Não inclui a opção de montagem.
- Entregas Plus (Entrega de casa): A encomenda será entregue pela transportadora no interior da casa do cliente, numa divisão à escolha. O Cliente pode ainda acrescentar a opção de Serviço de Montagem.
ESPANHA
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Light (Na rua) |
Plus (Dentro de casa) |
Plus + Serviço de Montagem |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões): (máx: 2 mt/30Kgs peso) |
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5.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
até 500€ |
29.99€ |
69.99€ |
99.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
De 501€ a 1000€ |
39.99€ |
89.99€ |
119€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
De 1001€ a 1500€ |
49.99€ |
99.99 |
129€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs) |
Mais de 1501€ |
Grátis |
149€ |
179€ |
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Light (Na rua) |
Plus (Dentro de casa) |
Plus + Serviço de Montagem |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões): (máx: 2 mt/30Kgs peso)
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11.99€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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até 500€ |
49.99€ |
89.99€ |
119€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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De 501€ a 1000€ |
59.99€ |
109€ |
139€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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De 1001€ a 1500€ |
69.99€ |
119€ |
149€ |
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Entrega exclusiva ao domicílio: (peso superior a 30Kgs)
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Mais de 1501€ |
89.99€ |
169€ |
199€ |
NOTA: Não fazemos envios para as ilhas Canárias
- Entregas Express: Produtos de pequena dimensão e que pesam até 30Kgs, individualmente.
- Entrega exclusiva ao domicílio: Produtos que devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado. Todos os produtos com esta característica estão assinalados como "entrega exclusiva ao domicílio".
- Entregas Light (Entrega na rua): A encomenda será entregue pela transportadora na porta principal do edíficio ou casa. O cliente é responsável por manusear o produto até ao interior da sua casa. Não inclui a opção de montagem.
- Entregas Plus (Entrega de casa): A encomenda será entregue pela transportadora no interior da casa do cliente, numa divisão à escolha. O Cliente pode ainda acrescentar a opção de Serviço de Montagem.
2.1. Política de Reagendamento: Em caso de necessidade de um segundo agendamento será aplicada uma taxa adicional equivalente ao valor inicialmente pago pela entrega, devido a custos logísticos associados.
Para encomendas de pequenos volumes entregues pela empresa DPD, caso as caixas apresentem danos ou qualquer sinal de deterioração, solicitamos que deixe constância desta situação no documento de entrega. Adicionalmente, deverá ser efetuado registo fotográfico da embalagem exterior da encomenda e da embalagem do artigo.
É muito importante que indique qualquer dano observado no artigo ou na embalagem aquando da recepção, pois, caso a ocorrência não seja registada no momento da entrega, não será possível gerir a situação posteriormente. Esta informação permite-nos atuar rapidamente e garantir a correta resolução de qualquer incidente.