Para evitar impactos ambientales innecesarios y costes adicionales asociados a la devolución de productos sin defectos, estamos totalmente disponibles para resolver todas sus dudas antes de la compra. Cuente con nosotros para garantizar que toma la decisión correcta, con confianza y responsabilidad.

Al comprar en línea, si un producto no cumple sus expectativas, podrá devolverlo en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de indicar un motivo para la devolución. Las compras realizadas en tienda disponen de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra o de entrega del producto para realizar un cambio. Durante este periodo, conserve la caja del producto.

Los artículos de Navidad están sujetos a condiciones específicas y, por ese motivo, no son aptos para devolución.

Los artículos que se devuelvan deben encontrarse en perfectas condiciones, en sus respectivos embalajes y conservar todas sus características originales, concretamente:

• No presentar signos de uso;
• Estar en el embalaje original;
• Mantener todo el etiquetado intacto;
• No presentar daños ni deterioro.

Si no cumplen las condiciones indicadas, no podremos aceptar la devolución en virtud del derecho de desistimiento del consumidor.

Tras la recepción del producto y la comprobación de su estado, se reembolsará el importe del producto en un plazo de 14 días (no se reembolsarán los gastos de envío) mediante el mismo método de pago utilizado.

No, las compras online solo podrán devolverse en una tienda física, excepto los sofás.
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