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Política de envío
1. Envío
El proceso de envío de los pedidos se iniciará tras la confirmación del pago correcto del pedido correspondiente.
Si su pedido incluye productos de pequeñas y grandes dimensiones (como sofás y mobiliario), la entrega de los mismos podrá realizarse por separado.
2. Entrega
Todas las compras online se entregan en la dirección indicada por el cliente, a través de transportista y funcionan en días laborables, entre las 9h y las 18h, para entregas en Portugal (continental e Islas). 24 horas antes, el transportista envía la indicación del período de entrega (mañana/tarde)
Las tarifas de entrega de estos servicios son las siguientes:
PORTUGAL CONTINENTAL
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Importe de la Compra (excluye costo de entrega) |
Light |
Plus |
Plus + |
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| Click&Collect | Recogida en Tienda |
Gratuito |
Gratuito |
- |
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Entregas Exprés: (exclusivo para artículos de pequeñas dimensiones): (máx: 2 mt/30 kg peso) |
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hasta 30€ - 2,99 € de 31€ a 59€ - 4,99 € de 60€ a 149€ - 6,99€ Más de 150€ - Envío Gratis |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
hasta 500€ |
9,99€ |
39,99€ |
59,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
De 501€ a 1000€ |
19,99€ |
49,99€ |
69,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
De 1001€ a 1500€ |
29,99€ |
59.99 |
79,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
Más de 1501€ |
Gratuito |
69,99€ |
89,99€ |
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Importe de la Compra (excluye costo de entrega) |
Light |
Plus |
Plus + |
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Entregas Exprés: (exclusivo para artículos de pequeñas dimensiones):
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14,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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hasta 500€ |
79,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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De 501€ a 1000€ |
89,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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De 1001€ a 1500€ |
99,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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Más de 1501€ |
129,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
- Entregas Exprés: Productos de pequeña dimensión y que pesan hasta 30 kg, individualmente.
- Entrega exclusiva a domicilio: Productos que, debido a sus características, peso o volumen, tienen un costo de entrega asociado. Todos los productos con esta característica están señalados como "entrega exclusiva a domicilio".
- Entregas Light (Entrega en la calle): El pedido será entregado por la empresa de transporte en la puerta principal del edificio o casa. El cliente es responsable de manipular el producto hasta el interior de su casa. No incluye la opción de montaje.
- Entregas Plus (Entrega en casa): El pedido será entregado por la empresa de transporte en el interior de la casa del cliente, en una habitación a elección. El cliente puede además añadir la opción de Servicio de Montaje.
ESPAÑA
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Importe de la Compra |
Light |
Plus |
Plus + |
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Entregas Exprés: (exclusivo para artículos de pequeñas dimensiones): (máx: 2 mt/30 kg peso) |
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hasta 30€ - 2,99 € de 31€ a 59€ - 4,99 € de 60€ a 149€ - 6,99€ Más de 150€ - Envío Gratis |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
hasta 500€ |
29,99€ |
69,99€ |
99,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
De 501€ a 1000€ |
39,99€ |
89,99€ |
119€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
De 1001€ a 1500€ |
49,99€ |
99.99 |
129€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg)) |
Más de 1501€ |
Gratuito |
149€ |
179€ |
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Importe de la Compra |
Light |
Plus |
Plus + |
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Entregas Exprés: (exclusivo para artículos de pequeñas dimensiones): (máx: 2 mt/30 kg peso)
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14,99€ |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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hasta 500€ |
89,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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De 501€ a 1000€ |
99,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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De 1001€ a 1500€ |
109,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
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Entrega exclusiva a domicilio: (peso superior a 30 kg))
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Más de 1501€ |
139,00€ |
Servicio No Disponible en la Región |
Servicio No Disponible en la Región |
NOTA: No realizamos envíos a las Islas Canarias
- Entregas Express: Productos de pequeña dimensión y que pesan hasta 30 kg, individualmente.
- Entrega exclusiva a domicilio: Productos que, debido a sus características, peso o volumen, tienen un costo de entrega asociado. Todos los productos con esta característica están señalados como "entrega exclusiva a domicilio".
- Entregas Light (Entrega en la calle): El pedido será entregado por la empresa de transporte en la puerta principal del edificio o casa. El cliente es responsable de manipular el producto hasta el interior de su casa. No incluye la opción de montaje.
- Entregas Plus (Entrega en casa): El pedido será entregado por la empresa de transporte en el interior de la casa del cliente, en una habitación a elección. El cliente puede además añadir la opción de Servicio de Montaje.
2.1. Política de Reprogramación: En caso de necesidad de una segunda programación se aplicará una tasa adicional equivalente al valor inicialmente pagado por la entrega, debido a los costos logísticos asociados.
Para pedidos de pequeños volúmenes entregados por la empresa DPD, si las cajas presentan daños o cualquier signo de deterioro, solicitamos que deje constancia de esta situación en el documento de entrega. Adicionalmente, deberá realizarse un registro fotográfico del embalaje exterior del pedido y del embalaje del artículo.
Es muy importante que indique cualquier daño observado en el artículo o en el embalaje al momento de la recepción, ya que, si la incidencia no se registra en el momento de la entrega, no será posible gestionar la situación posteriormente. Esta información nos permite actuar rápidamente y garantizar la correcta resolución de cualquier incidente.