SOFÁS
Que tipos de sofás estão disponíveis?
Que tipos de sofás estão disponíveis?
Disponibilizamos uma ampla variedade de sofás para diferentes necessidades e estilos de decoração, incluindo sofás de 2 lugares, 3 lugares, 4–5 lugares, modelares, modelos com chaise longue e sofás-cama. Todos são desenvolvidos com foco no conforto, funcionalidade e durabilidade.
Os sofás são entregues já montados?
Os sofás são entregues já montados?
Não. Os sofás são entregues desmontados para facilitar o transporte até ao interior da sua casa. Caso pretenda, pode adicionar o serviço de montagem durante o checkout, e a nossa equipa procederá à montagem no dia da entrega.
Qual é o prazo de entrega dos sofás?
Qual é o prazo de entrega dos sofás?
O prazo de entrega dos sofás é, em média, 35 dias úteis. Contudo, durante períodos de maior volume de encomendas, este prazo pode sofrer alterações e aumentar. Recomendamos que o cliente confirme sempre o prazo de entrega indicado na página do produto, uma vez que este apresenta a previsão mais atualizada para cada modelo.
Os sofás podem ser personalizados (tecidos, cores ou opções com/sem cama)?
Os sofás podem ser personalizados (tecidos, cores ou opções com/sem cama)?
Os nossos sofás permitem personalização limitada, garantindo sempre a qualidade e integridade do modelo original. É possível escolher a cor do tecido dentro das opções apresentadas para o modelo e, nos modelos aplicáveis, selecionar o lado da chaise longue (esquerdo ou direito).
No entanto, não é possível alterar funcionalidades estruturais, como transformar um modelo com cama numa versão sem cama ou vice-versa. Cada sofá é produzido de acordo com as características definidas pelo fabricante, assegurando conforto, durabilidade e consistência no design.
Posso escolher o lado da chaise longue?
Posso escolher o lado da chaise longue?
Muitos dos nossos modelos de chaise longue são reversíveis, permitindo montar a chaise tanto do lado esquerdo como do lado direito, adaptando-se facilmente ao seu espaço.
Como confirmar se o sofá cabe na minha casa?
Como confirmar se o sofá cabe na minha casa?
Antes da compra, deve medir cuidadosamente o espaço onde pretende colocar o sofá — largura, profundidade e altura — e verificar o acesso ao interior da habitação (portas, corredores e elevadores). As dimensões detalhadas encontram-se na página de cada produto.
Os tecidos dos sofás são fáceis de limpar?
Os tecidos dos sofás são fáceis de limpar?
Sim. Os nossos sofás utilizam tecidos resistentes e selecionados pela sua facilidade de manutenção. Cada modelo apresenta instruções específicas de limpeza na respetiva página.
Dispomos ainda, nas nossas lojas, de um serviço extra de impermeabilização Repele, que pode ser adquirido para proteger o seu sofá contra líquidos e manchas, prolongando a sua durabilidade.
Devo guardar as caixas após receber o sofá?
Devo guardar as caixas após receber o sofá?
Sim. É muito importante manter as caixas de transporte durante o período de troca/devolução. A embalagem original é essencial para recolha e transporte adequado do produto.
Posso obter ajuda para escolher o sofá mais adequado?
Posso obter ajuda para escolher o sofá mais adequado?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar em questões relacionadas com medidas, tecidos, cores, funcionalidade e compatibilidade com o seu espaço. Além disso, pode também obter apoio diretamente nas nossas lojas físicas, onde as equipas especializadas o poderão orientar na escolha do sofá mais adequado às suas necessidades.
Os sofás incluem garantia?
Os sofás incluem garantia?
Todos os sofás possuem garantia legal de conformidade, que cobre eventuais defeitos de fabrico ou problemas de materiais.
O contrato de garantia inicia-se no momento de aquisição dos artigos. Conforme disposto no Decreto-Lei n.º 84/2021, durante os primeiros 2 anos, presume-se que qualquer defeito já existia à data da entrega, e o consumidor não precisa de provar o mesmo. No 3.º ano, o consumidor tem de demonstrar que o defeito já existia aquando da entrega do artigo.
Temos, também, ao seu dispor uma extensão de garantia que pode consultar aqui.
Que materiais são utilizados nos sofás?
Que materiais são utilizados nos sofás?
Os nossos sofás são fabricados com estruturas robustas, espumas de elevada qualidade e tecidos resistentes. Sendo maioritariamente made in Portugal, garantem materiais cuidadosamente selecionados e produção responsável. A descrição detalhada dos materiais encontra-se na página de cada modelo.
IMPERMEABILIZAÇÃO
Em que localizações é prestado este serviço?
Em que localizações é prestado este serviço?
O Serviço de Impermeabilização é prestado pela REPELE, empresa parceira especializada neste serviço, e está disponível exclusivamente em Portugal Continental, não sendo possível a sua realização nas ilhas ou em Espanha.
O que é o Serviço de Impermeabilização?
O que é o Serviço de Impermeabilização?
É um tratamento de proteção aplicado aos tecidos, que ajuda a criar uma barreira contra a absorção de líquidos, facilitando a limpeza e contribuindo para a conservação do seu mobiliário.
Quais são as vantagens da impermeabilização?
Quais são as vantagens da impermeabilização?
A impermeabilização ajuda a proteger os tecidos contra derrames acidentais, reduzindo a absorção de líquidos e facilitando a manutenção diária. É uma solução prática para preservar o aspeto do mobiliário durante mais tempo.
Que produtos podem ser impermeabilizados?
Que produtos podem ser impermeabilizados?
O serviço destina-se a artigos de mobiliário com revestimento têxtil compatível com o tratamento, como sofás, cadeirões e cadeiras estofadas. A elegibilidade de cada produto deverá ser confirmada antes da contratação.
A impermeabilização altera a cor ou a textura do tecido?
A impermeabilização altera a cor ou a textura do tecido?
O tratamento foi concebido para preservar o aspeto original dos tecidos. No entanto, o resultado pode variar consoante a composição e as características de cada material.
A impermeabilização protege contra todas as manchas?
A impermeabilização protege contra todas as manchas?
Não. A impermeabilização ajuda a reduzir a absorção de determinados líquidos, mas não garante proteção total contra todas as manchas, sujidades ou substâncias.
Quanto tempo dura a impermeabilização?
Quanto tempo dura a impermeabilização?
A durabilidade do tratamento depende de fatores como a utilização do mobiliário, o tipo de tecido e os cuidados de manutenção. A REPELE poderá fornecer informações mais específicas sobre a duração e eventual necessidade de reaplicação.
Como devo limpar um tecido impermeabilizado?
Como devo limpar um tecido impermeabilizado?
Em caso de derrame, recomenda-se a remoção rápida do líquido com um pano limpo e absorvente, sem esfregar. Devem ser sempre respeitadas as recomendações de limpeza do fabricante e as instruções fornecidas após o tratamento.
Quem realiza o Serviço de Impermeabilização?
Quem realiza o Serviço de Impermeabilização?
O serviço é realizado pela REPELE, empresa parceira do Gato Preto, responsável pela aplicação do tratamento.
Como posso contratar o Serviço de Impermeabilização?
Como posso contratar o Serviço de Impermeabilização?
Ao comprar o seu sofá no site do Gato Preto, poderá adicionar o Serviço de Impermeabilização diretamente na página do produto. Basta selecionar a opção correspondente antes de adicionar o sofá ao carrinho.
O serviço é realizado antes ou depois da entrega do mobiliário?
O serviço é realizado antes ou depois da entrega do mobiliário?
O Serviço de Impermeabilização é realizado por uma empresa parceira especializada, a REPELE. O momento da aplicação deverá ser confirmado de acordo com as condições de entrega e agendamento do serviço.
É necessário estar alguém em casa durante a aplicação?
É necessário estar alguém em casa durante a aplicação?
Sim. Será necessário garantir o acesso ao mobiliário na data e hora agendadas. As condições específicas da aplicação serão comunicadas previamente.
Quanto tempo demora a aplicação do tratamento?
Quanto tempo demora a aplicação do tratamento?
A duração da aplicação pode variar consoante as dimensões e características do sofá ou cadeirão. A equipa responsável pelo serviço poderá fornecer uma estimativa mais precisa no momento do agendamento.
Quanto tempo é necessário esperar até poder utilizar o mobiliário?
Quanto tempo é necessário esperar até poder utilizar o mobiliário?
Após a aplicação, é necessário respeitar um período de secagem antes de voltar a utilizar o mobiliário. O tempo de espera será indicado pela equipa especializada, garantindo que o tratamento tem as condições necessárias para atuar corretamente.
O serviço pode ser aplicado em sofás que já estão em utilização?
O serviço pode ser aplicado em sofás que já estão em utilização?
Sim. No entanto, o Serviço de Impermeabilização só pode ser aplicado diretamente em sofás novos. No caso de sofás já utilizados, é necessário realizar previamente um serviço de limpeza profissional, também através da empresa REPELE, com um custo adicional, para garantir as condições adequadas à aplicação do tratamento.
O tratamento é adequado para casas com crianças e animais de estimação?
O tratamento é adequado para casas com crianças e animais de estimação?
O tratamento ajuda a proteger os tecidos contra derrames acidentais e sujidade, facilitando a manutenção dos estofos no dia a dia. Inclui ainda uma ação anti-ácaros, contribuindo para uma maior higiene do mobiliário.
A utilização do sofá por crianças e animais de estimação deverá respeitar o período de secagem e as recomendações de segurança indicadas pela REPELE.
É possível contratar o serviço após a compra do sofá?
É possível contratar o serviço após a compra do sofá?
O Serviço de Impermeabilização pode ser selecionado diretamente na página do sofá, no momento da compra. Para pedidos efetuados após a compra, recomendamos o contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, para verificar a possibilidade de contratação.