Que tipos de sofás estão disponíveis?
Disponibilizamos uma ampla variedade de sofás para diferentes necessidades e estilos de decoração, incluindo sofás de 2 lugares, 3 lugares, 4–5 lugares, modelares, modelos com chaise longue e sofás-cama. Todos são desenvolvidos com foco no conforto, funcionalidade e durabilidade.
Os sofás são entregues já montados?
Não. Os sofás são entregues desmontados para facilitar o transporte até ao interior da sua casa. Caso pretenda, pode adicionar o serviço de montagem durante o checkout, e a nossa equipa procederá à montagem no dia da entrega.
Qual é o prazo de entrega dos sofás?
O prazo de entrega dos sofás é, em média, de 60 a 75 dias úteis. Contudo, durante períodos de maior volume de encomendas, este prazo pode sofrer alterações e aumentar. Recomendamos que o cliente confirme sempre o prazo de entrega indicado na página do produto, uma vez que este apresenta a previsão mais atualizada para cada modelo.
Os sofás podem ser personalizados (tecidos, cores ou opções com/sem cama)?
Os nossos sofás permitem personalização limitada, garantindo sempre a qualidade e integridade do modelo original. É possível escolher a cor do tecido dentro das opções apresentadas para o modelo e, nos modelos aplicáveis, selecionar o lado da chaise longue (esquerdo ou direito).
No entanto, não é possível alterar funcionalidades estruturais, como transformar um modelo com cama numa versão sem cama ou vice-versa. Cada sofá é produzido de acordo com as características definidas pelo fabricante, assegurando conforto, durabilidade e consistência no design.
Posso escolher o lado da chaise longue?
Muitos dos nossos modelos de chaise longue são reversíveis, permitindo montar a chaise tanto do lado esquerdo como do lado direito, adaptando-se facilmente ao seu espaço.
Como confirmar se o sofá cabe na minha casa?
Antes da compra, deve medir cuidadosamente o espaço onde pretende colocar o sofá — largura, profundidade e altura — e verificar o acesso ao interior da habitação (portas, corredores e elevadores). As dimensões detalhadas encontram-se na página de cada produto.
Os tecidos dos sofás são fáceis de limpar?
Sim. Os nossos sofás utilizam tecidos resistentes e selecionados pela sua facilidade de manutenção. Cada modelo apresenta instruções específicas de limpeza na respetiva página.
Dispomos ainda, nas nossas lojas, de um serviço extra de impermeabilização Repele, que pode ser adquirido para proteger o seu sofá contra líquidos e manchas, prolongando a sua durabilidade.
Devo guardar as caixas após receber o sofá?
Sim. É muito importante manter as caixas de transporte durante o período de troca/devolução. A embalagem original é essencial para recolha e transporte adequado do produto.
Posso obter ajuda para escolher o sofá mais adequado?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar em questões relacionadas com medidas, tecidos, cores, funcionalidade e compatibilidade com o seu espaço. Além disso, pode também obter apoio diretamente nas nossas lojas físicas, onde as equipas especializadas o poderão orientar na escolha do sofá mais adequado às suas necessidades.
Os sofás incluem garantia?
Todos os sofás possuem garantia legal de conformidade, que cobre eventuais defeitos de fabrico ou problemas de materiais.
O contrato de garantia inicia-se no momento de aquisição dos artigos. Conforme disposto no Decreto-Lei n.º 84/2021, durante os primeiros 2 anos, presume-se que qualquer defeito já existia à data da entrega, e o consumidor não precisa de provar o mesmo. No 3.º ano, o consumidor tem de demonstrar que o defeito já existia aquando da entrega do artigo.
Temos, também, ao seu dispor uma extensão de garantia que pode consultar aqui.
Que materiais são utilizados nos sofás?
Os nossos sofás são fabricados com estruturas robustas, espumas de elevada qualidade e tecidos resistentes. Sendo maioritariamente made in Portugal, garantem materiais cuidadosamente selecionados e produção responsável. A descrição detalhada dos materiais encontra-se na página de cada modelo.