SOFÁS
¿Qué tipos de sofás están disponibles?
¿Qué tipos de sofás están disponibles?
Ofrecemos una amplia variedad de sofás para diferentes necesidades y estilos de decoración, incluidos sofás de 2 plazas, 3 plazas, 4–5 plazas, modulares, modelos con chaise longue y sofás cama. Todos están diseñados para ofrecer comodidad, funcionalidad y durabilidad.
¿Los sofás se entregan ya montados?
¿Los sofás se entregan ya montados?
No. Los sofás se entregan desmontados para facilitar su transporte hasta el interior de su casa. Si lo desea, puede añadir el servicio de montaje durante el proceso de compra y nuestro equipo realizará el montaje el día de la entrega.
¿Cuál es el plazo de entrega de los sofás?
¿Cuál es el plazo de entrega de los sofás?
El plazo de entrega de los sofás es, de media, de 60 a 75 días laborables. Sin embargo, durante los periodos de mayor volumen de pedidos, este plazo puede sufrir cambios y aumentar. Recomendamos que el cliente consulte siempre el plazo de entrega indicado en la página del producto, ya que muestra la previsión más actualizada para cada modelo.
¿Se pueden personalizar los sofás (tejidos, colores u opciones con/sin cama)?
¿Se pueden personalizar los sofás (tejidos, colores u opciones con/sin cama)?
Nuestros sofás permiten una personalización limitada, garantizando siempre la calidad y la integridad del modelo original. Es posible elegir el color de la tela entre las opciones disponibles para el modelo y, en los modelos aplicables, seleccionar el lado de la chaise longue (izquierdo o derecho).
Sin embargo, no es posible modificar las características estructurales, como transformar un modelo con cama en una versión sin cama o viceversa. Cada sofá se fabrica de acuerdo con las características definidas por el fabricante, garantizando comodidad, durabilidad y coherencia en el diseño.
¿Puedo elegir el lado de la chaise longue?
¿Puedo elegir el lado de la chaise longue?
Muchos de nuestros modelos de chaise longue son reversibles, lo que permite montar la chaise tanto en el lado izquierdo como en el derecho y adaptarla fácilmente a tu espacio.
¿Cómo confirmar si el sofá cabe en mi casa?
¿Cómo confirmar si el sofá cabe en mi casa?
Antes de comprar, debe medir cuidadosamente el espacio donde pretende colocar el sofá —ancho, profundidad y altura— y comprobar el acceso al interior de la vivienda (puertas, pasillos y ascensores). Las dimensiones detalladas se encuentran en la página de cada producto.
¿Las telas de los sofás son fáciles de limpiar?
¿Las telas de los sofás son fáciles de limpiar?
Sí. Nuestros sofás utilizan tejidos resistentes, seleccionados por su facilidad de mantenimiento. Cada modelo incluye instrucciones específicas de limpieza en su página correspondiente.
Además, en nuestras tiendas ofrecemos un servicio adicional de impermeabilización Repele, que puede adquirirse para proteger su sofá contra líquidos y manchas, prolongando su durabilidad.
¿Debo guardar las cajas después de recibir el sofá?
¿Debo guardar las cajas después de recibir el sofá?
Sí. Es muy importante conservar las cajas de transporte durante el período de cambio/devolución. El embalaje original es esencial para la recogida y el transporte adecuado del producto.
¿Puedo obtener ayuda para elegir el sofá más adecuado?
¿Puedo obtener ayuda para elegir el sofá más adecuado?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con preguntas relacionadas con las medidas, los tejidos, los colores, la funcionalidad y la compatibilidad con su espacio. Además, también puede recibir asistencia directamente en nuestras tiendas físicas, donde nuestros equipos especializados podrán orientarle en la elección del sofá más adecuado para sus necesidades.
¿Los sofás incluyen garantía?
¿Los sofás incluyen garantía?
Todos los sofás cuentan con una garantía legal de conformidad que cubre posibles defectos de fabricación o problemas de materiales.
El contrato de garantía comienza en el momento de adquirir los artículos. De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-ley n.º 84/2021, durante los primeros 2 años se presume que cualquier defecto ya existía en la fecha de entrega, por lo que el consumidor no tiene que demostrarlo. En el 3.er año, el consumidor debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega del artículo.
También ponemos a su disposición una ampliación de garantía que puede consultar aquí.
¿Qué materiales se utilizan en los sofás?
¿Qué materiales se utilizan en los sofás?
Nuestros sofás están fabricados con estructuras robustas, espumas de alta calidad y tejidos resistentes. Al ser mayoritariamente fabricados en Portugal, garantizan materiales cuidadosamente seleccionados y una producción responsable. La descripción detallada de los materiales se encuentra en la página de cada modelo.

