¿Qué tipos de sofás están disponibles?
Ofrecemos una amplia variedad de sofás para diferentes necesidades y estilos de decoración, incluyendo sofás de 2 plazas, 3 plazas, 4–5 plazas, modulares, modelos con chaise longue y sofás cama. Todos están diseñados con un enfoque en la comodidad, funcionalidad y durabilidad.
¿Los sofás se entregan ya montados?
No. Los sofás se entregan desmontados para facilitar el transporte hasta el interior de su casa. Si lo desea, puede añadir el servicio de montaje durante el pago, y nuestro equipo procederá al montaje el día de la entrega.
¿Cuál es el plazo de entrega de los sofás?
El plazo de entrega de los sofás es, en promedio, de 60 a 75 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de mayor volumen de pedidos, este plazo puede sufrir cambios y aumentar. Recomendamos que el cliente confirme siempre el plazo de entrega indicado en la página del producto, ya que este presenta la previsión más actualizada para cada modelo.
¿Los sofás pueden ser personalizados (telas, colores u opciones con/sin cama)?
Nuestros sofás permiten personalización limitada, garantizando siempre la calidad e integridad del modelo original. Es posible elegir el color de la tela dentro de las opciones presentadas para el modelo y, en los modelos aplicables, seleccionar el lado del chaise longue (izquierdo o derecho).
Sin embargo, no es posible cambiar funcionalidades estructurales, como transformar un modelo con cama en una versión sin cama o viceversa. Cada sofá se produce de acuerdo con las características definidas por el fabricante, asegurando confort, durabilidad y consistencia en el diseño.
¿Puedo elegir el lado del chaise longue?
Muchos de nuestros modelos de chaise longue son reversibles, permitiendo montar la chaise tanto en el lado izquierdo como en el derecho, adaptándose fácilmente a su espacio.
¿Cómo confirmar si el sofá cabe en mi casa?
Antes de la compra, debe medir cuidadosamente el espacio donde pretende colocar el sofá — ancho, profundidad y altura — y verificar el acceso al interior de la vivienda (puertas, pasillos y ascensores). Las dimensiones detalladas se encuentran en la página de cada producto.
¿Son fáciles de limpiar las telas de los sofás?
Sí. Nuestros sofás utilizan tejidos resistentes y seleccionados por su facilidad de mantenimiento. Cada modelo presenta instrucciones específicas de limpieza en su respectiva página.
Además, disponemos en nuestras tiendas de un servicio extra de impermeabilización Repele, que puede adquirirse para proteger su sofá contra líquidos y manchas, prolongando su durabilidad.
¿Debo guardar las cajas después de recibir el sofá?
Sí. Es muy importante conservar las cajas de transporte durante el período de cambio/devolución. El embalaje original es esencial para la recogida y el transporte adecuado del producto.
¿Puedo obtener ayuda para elegir el sofá más adecuado?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar con cuestiones relacionadas con medidas, tejidos, colores, funcionalidad y compatibilidad con su espacio. Además, también puede obtener apoyo directamente en nuestras tiendas físicas, donde los equipos especializados podrán orientarle en la elección del sofá más adecuado a sus necesidades.
¿Los sofás incluyen garantía?
Todos los sofás cuentan con garantía legal de conformidad, que cubre posibles defectos de fabricación o problemas de materiales.
El contrato de garantía comienza en el momento de la adquisición de los artículos. Conforme lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 84/2021, durante los primeros 2 años, se presume que cualquier defecto ya existía en la fecha de entrega, y el consumidor no necesita probarlo. En el 3.er año, el consumidor debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega del artículo.
También disponemos de una extensión de garantía que puede consultar aquí.
¿Qué materiales se utilizan en los sofás?
Nuestros sofás están fabricados con estructuras robustas, espumas de alta calidad y tejidos resistentes. Siendo mayoritariamente hechos en Portugal, garantizan materiales cuidadosamente seleccionados y una producción responsable. La descripción detallada de los materiales se encuentra en la página de cada modelo.