¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Gato Preto?
En Gato Preto se encuentra una selección cuidada de mobiliario, decoración, textiles para el hogar, iluminación, utensilios y accesorios decorativos, pensados para crear ambientes funcionales, cómodos y con identidad. Las colecciones siguen las tendencias del diseño de interiores, manteniendo una estética atemporal.
¿Los productos son exclusivos de la marca?
Sí. La mayoría de los productos disponibles en Gato Preto están desarrollados exclusivamente para la marca, con diseño propio o curaduría especializada, lo que garantiza diferenciación, coherencia estética y atención al detalle.
¿Los productos vendidos en línea son los mismos que en las tiendas físicas?
La mayoría de los productos Gato Preto están disponibles tanto en la tienda online como en las tiendas físicas. Sin embargo, existen artículos exclusivos en línea y otros que pueden estar disponibles solo en tienda física, dependiendo de la colección, campaña o disponibilidad de stock.
Recomendamos consultar siempre la página del producto para confirmar su disponibilidad en el canal deseado.
¿Dónde puedo consultar las dimensiones y características de los productos?
Todas las medidas, materiales, colores e información técnica relevante están disponibles en la página de cada producto. Recomendamos consultar cuidadosamente esta información antes de finalizar la compra.
¿Los productos requieren montaje?
Algunos productos, en particular muebles de mayor tamaño, pueden requerir montaje. Siempre que sea aplicable, esta información se indica en la descripción del producto, así como la posibilidad de añadir servicio de montaje en el proceso de compra.
¿Los materiales utilizados son resistentes y duraderos?
Sí. Gato Preto selecciona materiales pensados para el uso cotidiano, conciliando estética, confort y durabilidad. Las principales características y materiales de cada producto están descritos en la respectiva página del producto en el sitio web.
Si está comprando en una tienda física, siempre puede solicitar aclaraciones a un colaborador, quien le ayudará a elegir la opción más adecuada a sus necesidades.
¿Cómo debo cuidar y limpiar los productos?
Cada producto tiene recomendaciones específicas de mantenimiento y limpieza, que pueden variar según el material. Siempre que sea necesario, estas indicaciones están disponibles en la página del producto para garantizar una mayor durabilidad.
¿Los colores de los productos corresponden exactamente a las imágenes?
Hacemos todo lo posible para que las imágenes representen fielmente los productos. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, dependiendo de la pantalla o de las condiciones de iluminación.
¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?
Sí. Las compras realizadas en línea pueden devolverse dentro del plazo legal de 14 días después de la entrega, siempre que el producto esté en buen estado y sin signos de uso. Para artículos voluminosos, el proceso puede implicar una recogida programada.
En caso de compra realizada en tienda, solo podrá realizar un cambio dentro del plazo legal de 30 días después de la compra o recepción del producto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos Gato Preto están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que cubre defectos de fabricación o materiales, según la legislación vigente.