Sí. El montaje se puede añadir como un servicio adicional al realizar la compra. Hay una opción específica de «Servicio de montaje» que puedes seleccionar en el momento del pago.

Nuestro equipo o la empresa de transporte asociada montará el artículo en su casa después de la entrega, en el lugar que elija. Esto significa que no necesita montar el mueble usted mismo: nosotros nos encargamos de todo.

Tras la confirmación del pago, se programa la entrega con la empresa de transporte. Aproximadamente 24 horas antes, la empresa de transporte informa al cliente sobre el horario de entrega (mañana/tarde). El montaje se realiza el mismo día de la entrega.

Sí. Para una entrega y montaje sin contratiempos, asegúrate de que el espacio esté limpio, libre de obstáculos y con un acceso adecuado para el equipo. Esto ayuda a evitar retrasos o dificultades durante el proceso.

Si la entrega falla porque el destinatario no está disponible, pueden aplicarse costes adicionales por un nuevo intento. Garantizar la disponibilidad el día programado ayuda a evitar estos costes.

El tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto y su disponibilidad. Por ejemplo, los artículos más grandes, como los sofás, pueden tardar varios días o semanas desde la compra hasta la entrega. El montaje se realiza el día de la entrega.

No. El servicio de montaje solo monta los productos nuevos en tu casa. No incluye el desmontaje ni la retirada de muebles antiguos o existentes.

Si algo está dañado o no está montado correctamente, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para programar la solución del problema. Es importante que conserve las cajas en las que llegó el producto. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier situación dentro de los plazos legales de garantía.

Sí. Cuando selecciona la opción de entrega dentro de casa y montaje, puede indicar la habitación donde desea que se monte el artículo (por ejemplo, salón, dormitorio, etc.).

Si necesitas reprogramar y la empresa de transporte tiene que realizar una nueva visita, pueden aplicarse cargos adicionales debido a los costos logísticos asociados.