Gato Preto realiza entregas en Portugal Continental, Azores y Madeira, a través de la tienda online.

El plazo de entrega varía según el producto, el destino y la disponibilidad de stock. Los artículos voluminosos o de mobiliario pueden tener plazos más largos, y siempre se indica un plazo estimado en el momento de la compra.

Los gastos de envío dependen del tipo de producto, del tamaño del pedido y de la dirección de entrega (continente o islas). El importe final de los gastos de envío se muestra antes de confirmar el pedido. Consultar precios aquí.

Sí, los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Para artículos voluminosos, el tipo de entrega (en la puerta o en el interior de la vivienda) depende del servicio contratado.

Para entregas de mayor tamaño, la empresa de transporte se pondrá en contacto para indicar una franja horaria estimada (mañana o tarde). No es posible garantizar una hora exacta de entrega.

Si la entrega no puede realizarse debido a la ausencia del destinatario o a dificultades de acceso, puede ser necesario reprogramar la entrega, y podrían aplicarse cargos adicionales.

Debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Gato Preto lo antes posible, idealmente con un registro fotográfico, para que la situación sea analizada y resuelta.

Sí. Las compras realizadas en línea pueden devolverseen el plazo legal de 14 días tras larecepción, de acuerdo con las condiciones aplicables.

Para cualquier cuestión relacionada con los envíos o las entregas, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Gato Preto.