COMPRAS
¿Puedo modificar mi pedido?
¿Puedo modificar mi pedido?
No. Solo es posible modificar los productos o la dirección de entrega de su pedido hasta el momento en que finaliza su compra.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un pedido en línea?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un pedido en línea?
Puede consultar el estado de su pedido en su área personal, en el menú «Mis pedidos». Además, la empresa de transporte también le enviará información sobre la fecha de entrega del pedido.
¿Puedo cancelar un pedido en línea?
¿Puedo cancelar un pedido en línea?
No. Deberá devolver el pedido después de recibirlo.
¿Cómo proceder si recibí un pedido incompleto, dañado o incorrecto?
¿Cómo proceder si recibí un pedido incompleto, dañado o incorrecto?
Recomendamos que compruebe siempre el estado de su pedido al recibirlo. Si detecta alguna anomalía, indíquelo en el albarán de entrega del transportista, fotografíe los daños y comuníquenoslo inmediatamente a través de nuestro formulario en línea. Solo así podremos aceptar reclamaciones relacionadas con daños de fabricación o causados durante el transporte.

