¿Puedo modificar mi pedido?
No. Solo es posible cambiar los productos o la dirección de entrega de su pedido hasta el momento en que finalice su compra.
¿Cómo puedo rastrear un pedido en línea?
Puede seguir el estado de su pedido en su área personal, en el menú "Mis Pedidos". Además, la empresa de transporte también enviará información sobre la fecha de entrega del pedido.
¿Puedo cancelar un pedido en línea?
No. Deberá devolver el pedido después de recibirlo.
¿Cómo proceder si recibí un pedido incompleto, dañado o incorrecto?
Recomendamos que siempre verifique el estado de su pedido al recibirlo. Si detecta alguna anomalía, por favor indíquelo en la guía de entrega del transportista, fotografíe los daños y comuníquenoslo inmediatamente a través de nuestro formulario en línea. Solo así podremos aceptar reclamaciones relacionadas con daños de fabricación o causados durante el transporte.