ENVIO E ENTREGA
1. Envio
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação de bom pagamento da respetiva encomenda.
2. Entrega
O utilizador tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda: ao domicílio ou levantando numa das lojas Gato Preto.
O serviço de entregas ao domicílio é feito através de transportadora e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas). 24 horas antes da entrega, é enviada pelo transportador a indicação do período horário da entrega (manhã/tarde).
As taxas de entrega, associadas a este serviço, são as seguintes:
PORTUGAL CONTINENTAL
Produtos de pequeno volume
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Click&Collect | Recolha em Loja |
- |
Grátis |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões) |
Até 50€ |
3,99€ |
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+ de 50 € |
Grátis |
Produtos de entrega exclusiva ao domicílio (grande volume)
(produtos que devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado Todos os produtos com esta caracteristica estão assinalados como "produtos de entega excluisva ao domicilio.)
• Entregas Light: a encomenda será entregue pela transportadora na porta principal do edifício ou casa. O cliente é responsável por manusear o produto até ao interior da sua casa. Não incluí opção de montagem.
• Entregas Plus: a encomenda será entregue pela transportadora no interior de sua casa. O cliente pode ainda escolher a opção com ou sem montagem.
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Entrega exclusiva ao domicílio: |
LIGHT |
PLUS |
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Até 100€ |
9,99€ |
49,99€ |
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Até 200€ |
19,99€ |
59,99€ |
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Até 300€ |
24,99€ |
64,99€ |
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Até 500€ |
29,99€ |
69,99€ |
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Até 1.000€ |
39,99€ |
79,99€ |
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Até 1.400€ |
49,99€ |
89,99€ |
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+ de 1.400€ |
Grátis |
Grátis |
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PORTUGAL ILHAS (Madeira e São Miguel)
Produtos de pequeno volume
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Click&Collect | Recolha em Loja |
- |
Grátis |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões) |
Até 50€ |
9,99€ |
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+ de 50 € |
Grátis |
Produtos de entrega exclusiva ao domicílio (grande volume)
(produtos que devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado Todos os produtos com esta caracteristica estão assinalados como "produtos de entega excluisva ao domicilio.)
• Entregas Light: a encomenda será entregue pela transportadora na porta principal do edifício ou casa. O cliente é responsável por manusear o produto até ao interior da sua casa. Não incluí opção de montagem.
• Entregas Plus: a encomenda será entregue pela transportadora no interior de sua casa. O cliente pode ainda escolher a opção com ou sem montagem.
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Entrega exclusiva ao domicílio: |
LIGHT |
PLUS |
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Até 250€ |
25€ |
65€ |
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Até 500€ |
37,50€ |
77,50€ |
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Até 1.500€ |
62,50€ |
102,50€ |
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+ de 1.500€ |
87.50€ |
127,50€ |
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PORTUGAL ILHAS (Outras Ilhas)
Outras Ilhas: Porto Santo, Faial, Corvo, Graciosa, São Jorge, Pico, Terceira e Santa Maria
Produtos de pequeno volume
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Click&Collect | Recolha em Loja |
- |
Grátis |
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Entregas Express: (exclusivo a artigos de pequenas dimensões) |
Até 50€ |
14,99€ |
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+ de 50 € |
Grátis |
Produtos de entrega exclusiva ao domicílio (grande volume)
(produtos que devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado Todos os produtos com esta caracteristica estão assinalados como "produtos de entega excluisva ao domicilio.)
• Entregas Light: a encomenda será entregue pela transportadora na porta principal do edifício ou casa. O cliente é responsável por manusear o produto até ao interior da sua casa. Não incluí opção de montagem.
• Entregas Plus: a encomenda será entregue pela transportadora no interior de sua casa. O cliente pode ainda escolher a opção com ou sem montagem.
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Montante da Compra (exclui custo de entrega) |
Custo de Entrega |
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Entrega exclusiva ao domicílio: |
LIGHT |
PLUS |
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Até 250€ |
39,99€ |
79.99€ |
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Até 500€ |
53,99€ |
93,99€ |
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Até 1.500€ |
75,99€ |
115,99€ |
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+ de 1.500€ |
101,99€ |
141,99€ |
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Os prazos de entrega previstos (salvo motivos de força maior) são:
• Portugal Continental: entrega standard entre 5 e 7 dias úteis;
• Portugal Ilhas Madeira e São Miguel: até 20 dias úteis;
• Portugal Outras Ilhas*: até 20 dias úteis;
Produtos de entrega exclusiva ao domicílio: estes produtos poderão ter prazos de entrega diferentes dos restantes.
*Portugal Outras Ilhas:Porto Santo, Faial, Corvo, Graciosa, São Jorge, Pico e Santa Maria.
Nota: A previsão dos prazos de entrega é válida após a confirmação de bom pagamento das encomendas.
O serviço de entrega ao domicílio e o seu processo:
O transportador informa o utilizador, através de SMS ou de e-mail, da data prevista de entrega e período horário (manhã/tarde), sendo possível alterar esta data ou optar por levantar a encomenda num ponto de recolha próximo. O transportador fará a entrega da encomenda na morada selecionada pelo utilizador. Para encomendas que incluam produtos de entrega exclusiva ao domicílio (produtos de características especiais ou de elevado peso ou volume) estes produtos poderão ter um prazo de envio diferente. No momento da receção dos artigos, o cliente deve confirmar toda a encomenda na presença do transportador. Na eventualidade de considerar que existe um defeito/dano/artigo não coincide com o pedido, o cliente deverá registar essa incidência na Guia de Remessa do transportador
SERVIÇO DE MONTAGEM
Este serviço só existe para Produtos de entrega exclusiva ao domicílio com opção de entrega PLUS:
| Tipologia de Artigos |
Valor por Artigo |
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Cadeiras e Bancos |
10€ |
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Mesas de Apoio, Mesas de Jantar e Cadeirões |
30€ |
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Sofás e Camas |
50€ |
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Produto diverso |
20€ |
3. Click & Collect | Recolha em loja:
Se preferir, pode levantar a encomenda numa das nossas lojas. Basta indicar como método de envio "Recolha na Loja" e assinalar a loja onde pretende levantar a sua encomenda. Neste caso, a encomenda não terá qualquer custo de envio associado. Quando a encomenda se encontrar disponível para recolha, receberá um e-mail com essa informação, num prazo de:
• Portuga Continental: 3 a 10 dias úteis;
• Portugal São Miguel/Madeira: 8 a 12 dias úteis;
Para receber a sua encomenda, o cliente deverá apresentar uma cópia da fatura impressa (ou em formato digital), assiná-la e entregar no momento da receção.
A encomenda estará disponível para levantamento na loja durante 15 dias, a contar a partir da receção do aviso (e-mail) de disponibilidade dos produtos em loja.
Nota: Os produtos de entrega exclusiva ao domicílio, devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado pelo que o serviço de recolha em loja não está disponível.