ENVIO E ENTREGA

1. Envio
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação de bom pagamento da respetiva encomenda.

2. Entrega
O utilizador tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda: ao domicílio ou levantando numa das lojas Gato Preto.

O serviço de entregas ao domicílio é feito através de transportadora e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas). 24 horas antes da entrega, é enviada pelo transportador a indicação do período horário da entrega (manhã/tarde).

As taxas de entrega, associadas a este serviço, são as seguintes:

PORTUGAL CONTINENTAL

PORTUGAL ILHAS (Madeira e São Miguel)

PORTUGAL ILHAS (Outras Ilhas)

PRAZOS DE ENTREGA

A previsão dos prazos de entrega é válida apenas após confirmação de bom pagamento das encomendas. Os prazos apresentados são meramente indicativos. A data final de entrega é confirmada pela transportadora.

Express (exclusivo pequenos volumes): até 4-5 dias úteis (Portugal Continental), até 5-6 dias úteis (São Miguel e Madeira) e até 6-7 dias úteis (Porto Santo, Terceira, Santa Maria, Corvo, Pico, S. Jorge, Graciosa, Flores)

Light e Plus: Os artigos com entrega exclusiva ao domicílio (sofás, móveis e restantes grandes volumes) podem ter prazos de entrega diferentes dos restantes, dependendo da sua disponibilidade. Os sofás podem levar até 30-60 dias úteis. Em período de campanha e em alguns sofás assinalados este tempo poderá ser superior ao previsto.

O serviço de entrega ao domicílio e o seu processo:

O transportador informa o cliente, através de SMS ou de e-mail, da data prevista de entrega e período horário (manhã/tarde), sendo possível alterar esta data contactando diretamente com o transportador. O transportador fará a entrega da encomenda na morada selecionada pelo cliente. No momento da receção dos artigos, o cliente deve confirmar toda a encomenda na presença do transportador. Na eventualidade de considerar que existe um defeito/dano/artigo que não coincide com o pedido, o cliente deverá registar essa incidência na Guia de Remessa do transportador.

SERVIÇO DE MONTAGEM

3. Click & Collect | Recolha em loja:

Se preferir, pode levantar a encomenda numa das nossas lojas. Basta indicar como método de envio "Recolha na Loja" e assinalar a loja onde pretende levantar a sua encomenda. Neste caso, a encomenda não terá qualquer custo de envio associado. Quando a encomenda se encontrar disponível para recolha, receberá um e-mail com essa informação, num prazo de:

• Portuga Continental: 3 a 10 dias úteis;

• Portugal São Miguel/Madeira: 8 a 12 dias úteis;

Para receber a sua encomenda, o cliente deverá apresentar uma cópia da fatura impressa (ou em formato digital), assiná-la e entregar no momento da receção.
A encomenda estará disponível para levantamento na loja durante 15 dias, a contar a partir da receção do aviso (e-mail) de disponibilidade dos produtos em loja.

Nota: Os produtos de entrega exclusiva ao domicílio, devido às suas características, peso ou volume, têm um custo de entrega associado pelo que o serviço de recolha em loja não está disponível.