Para evitar impactos ambientais desnecessários e custos adicionais associados à devolução de produtos sem defeito, estamos totalmente disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas antes da compra. Conte connosco para garantir que faz a escolha certa, com confiança e responsabilidade.  

Ao comprar online, se um produto não corresponder às suas expetativas, poderá devolvê-lo no prazo máximo de 14 dias a partir da data de entrega da encomenda, sem necessitar de indicar um motivo para a devolução. Compras efetuadas em loja têm o prazo de 30 dias a partir da data de compra ou data de entrega do produto para efetuar troca. Durante este período, conserve a caixa do produto.

Os artigos de Natal estão sujeitos a condições específicas e, por esse motivo, não são elegíveis para devolução.

Os artigos a devolver, devem encontrar-se em perfeitas condições, nas respetivas embalagens e preservar todas as características originais, nomeadamente:

• Não apresentar sinais de uso;
• Estar na embalagem original;
• Manter toda a etiquetagem intacta;
• Não apresentar danos ou deterioração.

Caso não estejam nas referidas condições, não poderemos aceitar a devolução, ao abrigo do direito de livre resolução do consumidor.

Após a receção do produto e verificação do estado do mesmo, será realizado o reembolso do valor do produto no prazo de 14 dias (não serão reembolsadas despesas de envio) através do mesmo método de pagamento utilizado.

Não, compra online só poderá ser feita devolução numa loja física, exceto sofás.
Para mais questões sobre Sofás clique aqui