A EXTENSÃO DE GARANTIA é concedida e reconhecida pelo GATO PRETO, nos artigos abrangidos, caso sejam cumpridos na íntegra os presentes Termos e Condições. Estão abrangidos os produtos da marca GATO PRETO, que sejam adquiridos em Portugal ou Espanha, nos locais de venda devidamente autorizados. A EXTENSÃO DE GARANTIA não prejudica os direitos gerais do adquirente durante o prazo legal geral.

Com o serviço EXTENSÃO DE GARANTIA, o GATO PRETO responsabiliza-se por:

1. Reparar, substituir ou reembolsar quaisquer eventuais faltas de conformidade que se manifestarem nos artigos abrangidos durante o prazo previsto;

2 .Garantir a mão-de-obra e deslocações necessárias em todas as intervenções realizadas pelo GATO PRETO como consequência de uma falta de conformidade(*);

3 .Fornecer peças de substituição originais utilizadas durante as intervenções realizadas pelo GATO PRETO como consequência de uma falta de conformidade;

4. Em caso de impossibilidade de reparação ou substituição, o reembolso do valor do artigo. A responsabilidade do GATO PRETO é sempre limitada à importância paga pelo artigo no momento da compra.

No caso dos sofás modulares, bastará selecionar um serviço de extensão garantia num dos módulos. 

O presente contrato inicia-se no momento de aquisição dos artigos. A EXTENSÃO DE GARANTIA é válida, após término do prazo legal de garantia, pelo período não renovável de UM ANO a contar, em dias consecutivos, da data de disponibilização do produto adquirido. Após a finalização do prazo a contar da entrega, caso queira exercer a EXTENSÃO DE GARANTIA, o cliente terá de provar que a falta de conformidade já existia antes.

Para acionar a EXTENSÃO DE GARANTIA, o cliente deve apresentar a fatura de compra dos artigos, juntamente com o contrato de EXTENSÃO DE GARANTIA em qualquer loja GATO PRETO ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

• Exclusões aplicáveis: 1) Avarias, falhas ou defeitos relacionados com causas internas não cobertos pela garantia original do fabricante; 2) Danos acidentais; 3) Furto; 4) Desgaste normal dos materiais; 5) Utilização profissional ou intensiva; 6) Danos causados pelo uso contrário às recomendações ou padrões do fabricante; 7) Qualquer dano causado por uma Catástrofe Natural; 8) Qualquer ato intencional, fraudulento, ou perpetrado por má-fé, cometido pelo cliente ou terceiros; 9) Casos em que o artigo tiver sido objeto de operações de reparação ou manutenção, ou de qualquer manipulação, por pessoas estranhas ao GATO PRETO; 10) Casos em que o artigo tiver sido objeto de operações de reparação ou manutenção com peças não originais; 11) Defeitos decorrentes de materiais, peças e componentes fabricados ou fornecidos por terceiros, em relação aos quais o Cliente somente terá direito a beneficiar da garantia dada pelo fabricante ou fornecedor à GATO PRETO; 12) Defeitos devidos, total ou parcialmente, a instalação ou manutenção inadequadas, acidentes, má aplicação ou uso indevido, negligência, condições de funcionamento excessivas ou inobservância das diretrizes, manuais ou instruções da GATO PRETO;

Para rescindir o contrato, o cliente deve entrar em contato com o Serviço de Atenção ao Cliente do GATO PRETO, no entanto o valor pago pela EXTENSÃO DE GARANTIA não é reembolsável.

(*) Para as ilhas, não está incluída a deslocação e transporte para a reparação gratuita.