Sim. A montagem pode ser adicionada como um serviço extra ao fazer a sua compra. Existe uma opção específica de “Serviço de Montagem” que pode selecionar no momento do checkout.

A nossa equipa ou a transportadora parceira montará o item na sua casa após a entrega, no local que escolher. Isto significa que não precisa montar o móvel sozinho — nós tratamos de tudo para si.

Após a confirmação do pagamento, a entrega é agendada com a transportadora. Cerca de 24h antes, a transportadora informa o cliente sobre o período de entrega (manhã/tarde). A montagem é feita no mesmo dia da entrega.

Sim. Para uma entrega e montagem sem contratempos, certifique-se de que o espaço está limpo, livre de obstáculos e com acesso adequado para a equipa. Isso ajuda a evitar atrasos ou dificuldades no processo.

Se a entrega falhar por indisponibilidade do destinatário, poderá haver custos adicionais para uma nova tentativa. Garantir disponibilidade no dia agendado ajuda a evitar esses custos.

O tempo de entrega pode variar conforme o tipo de produto e disponibilidade. Por exemplo, artigos maiores como sofás podem demorar vários dias ou semanas desde a compra até à entrega. A montagem é feita no dia da entrega.

Não. O serviço de montagem apenas monta os novos produtos na sua casa. Não inclui a desmontagem ou a remoção de móveis antigos ou existentes.

Se algo estiver danificado ou não montado corretamente, contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente para agendar a resolução do problema. É importante que guarde as caixas onde o produto veio. Estamos aqui para ajudar a corrigir qualquer situação dentro dos prazos legais de garantia.

Sim. Quando seleciona a opção de entrega dentro de casa e montagem, pode indicar a divisão onde pretende que o item seja montado (por exemplo, sala, quarto, etc.).

Se precisar reagendar e a transportadora tiver de fazer uma nova visita, podem ser aplicadas taxas adicionais devido aos custos logísticos associados.