O Gato Preto realiza entregas em Portugal Continental, Açores e Madeira, através da loja online.

O prazo de entrega varia consoante o produto, o destino e a disponibilidade de stock. Artigos volumosos ou de mobiliário podem ter prazos mais alargados, sendo sempre indicado um prazo estimado no momento da compra.

Os custos de envio dependem do tipo de produto, da dimensão da encomenda e da morada de entrega (Continente ou Ilhas). O valor final dos portes é apresentado antes da confirmação da encomenda. Consultar preços aqui.

Sim, as encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente. Para artigos volumosos, o tipo de entrega (à porta ou no interior da habitação) depende do serviço contratado.

Para entregas de maior dimensão, a transportadora entra em contacto para indicar uma janela horária estimada (manhã ou tarde). Não é possível garantir uma hora exata de entrega.

Se a entrega não puder ser realizada por ausência do destinatário ou dificuldades de acesso, poderá ser necessário reagendar a entrega, podendo aplicar-se custos adicionais.

Deve contactar o Apoio ao Cliente do Gato Preto o mais rapidamente possível, idealmente com registo fotográfico, para que a situação seja analisada e resolvida.

Sim. As compras efetuadas online podem ser devolvidasno prazo legal de 14 dias após arecepção, de acordo com as condições aplicáveis.

Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, pode contactar o Apoio ao Cliente do Gato Preto.