Posso alterar a minha encomenda?
Não. Só é possível alterar produtos ou a morada de entrega da sua encomenda até ao momento em que finaliza a sua compra.
Como posso acompanhar uma encomenda online?
Pode acompanhar o estado da sua encomenda na sua área pessoal, no Menu "As Minhas Encomendas". Além disso, a transportadora enviará também informação sobre a data de entrega da encomenda.
Posso cancelar uma encomenda online?
Não. Deverá devolver a encomenda após receber a mesma.
Como proceder se recebi uma encomenda incompleta, danificada ou errada?
Recomendamos que verifique sempre o estado da sua encomenda ao receber a mesma. Caso detete alguma anomalia, por favor indique na guia de entrega do transportador, fotografe os danos e comunique-nos imediatamente através do nosso formulário online. Apenas assim poderemos aceitar reclamações em relação a danos de fabrico ou causados durante o transporte.