Envío y Entrega

1. Envío
El proceso de envío de los pedidos será iniciado tras la confirmación del pago del respectivo pedido.

2. Entrega
El usuario tiene, a su disposición, dos formas de entrega para su pedido: a domicilio o recogiéndolo en una de las tiendas de Gato Preto.

El servicio de entregas a domicilio se hace a través de transportista y funciona en los días hábiles, entre las 9h00 y las 18h00. Los gastos de envío, asociados a este servicio, son los siguientes:

ESPAÑA

Artículos de pequeño tamaño

Produtos de entrega exclusiva a domicIlio (gran volumen)

(produtos que debido a sus características, peso o volumen, tienen un costo de envío asociado.)

• Entrega Light (entrega en la puerta calle): el pedido será entregado por el transportista en la puerta principal del edificio o casa. El cliente es responsable de la manipulación del producto en su domicilio. No incluye opción de montaje. 

• Entrega Plus (dentro de tu domicilio): el pedido será entregado por el transportista dentro de tu domicilio. El cliente también puede elegir la opción con o sin montaje.

ESPAÑA (Islas Baleares)

Artículos de pequeño tamaño

 PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega sólo son válidos tras la confirmación del pago de los pedidos. Los plazos indicados son meramente indicativos. La fecha de entrega definitiva será confirmada por el transportista. 

Express (exclusivo pequeños volúmenes): hasta 5-10 días hábiles (España Peninsular e Islas Baleares)

Light y Plus: Los artículos con entrega exclusiva a domicilio (sofás, muebles y otros grandes volúmenes) pueden tener plazos de entrega diferentes de los demás, en función de su disponibilidad. Los sofás pueden tardar hasta 30-60 días hábiles. Durante el periodo de campaña y en algunos de los sofás marcados, este tiempo puede ser superior al previsto.

El proceso de servicio de entrega a domicilio:

El transportista informa al usuario, a través de correo electrónico, de la fecha estimada de entrega de su pedido y hace esa misma entrega en la dirección seleccionada por el usuario. El usuario puede elegir recoger su pedido en el punto de recogida más cercano. Para los productos exclusivos de entrega a domicilio (productos con características especiales o de elevado peso/volumen) el usuario tendrá que aguardar el contacto para calendarización de fecha de entrega del pedido -el plazo de envío podrá ser diferente de los demás productos.

3. Click & Collect | Recoger en Tienda: 
Si lo prefiere, puede recoger el pedido en una de nuestras tiendas; basta indicar como método de envío "Recogida en la Tienda" y señalar la tienda dónde pretende recoger su pedido. En ese caso, el pedido no tendrá ningún gasto de envío asociado. Cuando el pedido esté disponible en tienda, recibirá un correo electrónico con esa información dentro de:

• España : 10 días hábiles.

Para recoger su pedido, el cliente debe presentar una copia de la factura, impresa en el sitio web, firmarla y entregarla en el momento de la recepción. Puede también presentar la factura de su pedido en un dispositivo móvil. El pedido estará disponible para recogida en tienda durante 15 días, después que reciba el e-mail con el aviso de disponibilidad de los productos en tienda.

Nota: Los productos de entrega exclusiva a domicilio que, debido a sus características, peso o volumen, tienen un costo de envío asociado y no se pueden recoger en una tienda.